1. Información General
Caminoconfianza (CUIT: 20-34567892-3), con domicilio en Campaña del Desierto 972, Z9405 El Calafate, Santa Cruz, Argentina, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley de Protección de Datos Personales 25.326 y su Decreto Reglamentario 1558/2001.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web www.caminoconfianza.com y nuestros servicios relacionados.
2. Datos Personales que Recopilamos
2.1 Información que usted nos proporciona
- Datos de identificación: nombre completo, documento de identidad, fecha de nacimiento, nacionalidad
- Datos de contacto: dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico
- Datos financieros: información sobre su situación económica, objetivos financieros, perfil de inversor (cuando solicita asesoramiento personalizado)
- Datos de consulta: contenido de sus mensajes, preguntas y comunicaciones con nuestro equipo
2.2 Información recopilada automáticamente
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, enlaces clickeados
- Cookies y tecnologías similares: identificadores únicos, preferencias de usuario, datos de sesión (ver nuestra Política de Cookies para más detalles)
- Datos de dispositivo: modelo de dispositivo, resolución de pantalla, idioma del sistema
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
- Prestación de servicios: responder sus consultas, brindar asesoramiento financiero, enviar información solicitada
- Mejora de servicios: analizar el uso del sitio web, identificar tendencias, mejorar contenidos y funcionalidades
- Comunicaciones: enviar newsletters, actualizaciones de contenido, información sobre nuestros servicios (con su consentimiento previo)
- Cumplimiento legal: cumplir con obligaciones legales, regulatorias y fiscales aplicables
- Seguridad: prevenir fraudes, proteger la seguridad del sitio web, detectar y prevenir actividades ilícitas
- Marketing: enviar publicidad personalizada, realizar estudios de mercado (con su consentimiento previo y posibilidad de oposición)
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se basa en:
- Consentimiento: cuando usted acepta expresamente el tratamiento de sus datos mediante formularios, checkboxes o configuraciones de privacidad
- Ejecución contractual: cuando el tratamiento es necesario para la prestación de servicios que usted solicita
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, realizar análisis estadísticos y proteger nuestros derechos
- Obligación legal: cuando debemos cumplir con normativas fiscales, contables o regulatorias
5. Compartición de Datos con Terceros
No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Podemos compartir información con:
- Proveedores de servicios: empresas que nos asisten en hosting, análisis web, envío de emails, procesamiento de pagos, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
- Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad administrativa
- Socios comerciales: únicamente con su consentimiento expreso y para finalidades específicas que usted autorice
- Sucesores empresariales: en caso de fusión, adquisición o venta de activos, garantizando la continuidad de esta Política
6. Transferencia Internacional de Datos
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Argentina. En tales casos, garantizamos que:
- Las transferencias cumplen con la Ley 25.326 y Disposición DNPDP 60/2016
- Los países receptores ofrecen niveles adecuados de protección o se implementan cláusulas contractuales apropiadas
- Usted es informado y consiente expresamente dichas transferencias cuando sea requerido
7. Conservación de Datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, considerando:
- Datos de contacto y consultas: 5 años desde su última interacción con nosotros
- Datos de asesoramiento financiero: 10 años conforme a normativas de conservación documental
- Datos fiscales y contables: 10 años según legislación tributaria argentina
- Datos de navegación y cookies: según períodos especificados en nuestra Política de Cookies
Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura o anonimización irreversible de los datos.
8. Sus Derechos como Titular de Datos
Conforme a la Ley 25.326, usted tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales poseemos sobre usted
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
- Actualización: mantener sus datos personales actualizados
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
- Confidencialidad: que sus datos sean tratados con la debida confidencialidad
- Información: conocer las finalidades del tratamiento y los destinatarios de sus datos
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades de marketing directo
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en: contacto@caminoconfianza.com o en nuestro domicilio legal. Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles.
9. Agencia de Acceso a la Información Pública
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
Puede contactar a la Agencia en:
- Sitio web: www.argentina.gob.ar/aaip
- Dirección: Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710, Piso 3°, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
- Teléfono: 0800-222-DATO (3286)
10. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración, incluyendo:
- Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos sensibles
- Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
- Controles de acceso basados en roles y necesidad de conocer
- Auditorías de seguridad periódicas
- Capacitación continua de personal en protección de datos
- Planes de respuesta ante incidentes de seguridad
11. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento parental verificable, procederemos a su eliminación inmediata.
12. Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados mediante aviso destacado en nuestro sitio web o por correo electrónico. La fecha de "Última actualización" al inicio de este documento indica cuándo se realizó la modificación más reciente.
13. Consentimiento
Al utilizar nuestro sitio web y servicios, usted consiente el tratamiento de sus datos personales conforme a esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de esta Política, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.
14. Contacto
Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con la protección de sus datos personales, puede contactarnos:
- Email: contacto@caminoconfianza.com
- Teléfono: +54 2902 491282
- Dirección postal: Campaña del Desierto 972, Z9405 El Calafate, Santa Cruz, Argentina
- CUIT: 20-34567892-3